Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par carte bancaire : Visa, Mastercard et carte Bleue. Le règlement s’effectue en une seule fois, au moment de la validation de votre commande.
Une transaction 100 % sécurisée
Le paiement sur alpi-brasero.fr est traité par WooCommerce Payments, solution de paiement intégrée alimentée par Stripe. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL (TLS) : vos données bancaires sont chiffrées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
ALPI 73 ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires. Ces informations sont traitées directement et exclusivement par le prestataire de paiement, dans un environnement certifié PCI DSS (norme internationale de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement).
Authentification forte (3D Secure)
Conformément à la directive européenne DSP2, un système d’authentification forte (3D Secure) peut être requis lors du paiement. Votre banque vous demandera alors de confirmer la transaction via son application mobile ou par code SMS. Cette étape supplémentaire protège vos achats contre toute utilisation frauduleuse de votre carte.
Facturation
Une facture est générée automatiquement après confirmation de votre paiement. Elle vous est adressée par email et est également disponible dans votre espace client, à tout moment.
Une question sur votre paiement ?
Si vous rencontrez un problème lors du règlement de votre commande ou si vous avez un doute sur une transaction, contactez notre service client :
- Email : contact@alpi-brasero.fr
- Téléphone : 07 80 80 90 89 (du lundi au dimanche, de 10h à 18h)