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Préparation et expédition
Votre commande est préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Une fois expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Les commandes sont expédiées par [À COMPLÉTER — transporteur(s)].
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER — ex. : 5 à 10 jours ouvrés] à compter de la confirmation du paiement, préparation incluse. Ce délai est donné à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grève, afflux de commandes).
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du produit commandé et de votre adresse de livraison. Leur montant exact vous est indiqué avant la validation définitive de votre commande, sans surprise.
Réception de votre commande
À la réception, vérifiez l’état du colis et des produits en présence du livreur. Si vous constatez un dommage apparent (colis abîmé, produit endommagé), signalez-le sur le bon de livraison avant de signer. Contactez-nous ensuite dans les plus brefs délais à contact@alpi-brasero.fr en joignant des photos.
Un colis accepté sans réserve rend plus difficile la prise en charge ultérieure par le transporteur. Prenez le temps de vérifier à la livraison.
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